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FERNWARTUNG

Was ist mit Fernwartung möglich:
  • E-Mail Konten einrichten
  • Software installieren
  • Probleme analysieren und beheben
  • Drucker Einrichtung uvm.
Ihre Vorteile:
  1. Direkte Problemlösung
  2. Zeitersparnis
  3. Kostenersparnis da keine Reisekosten entstehen
Wie sieht es mit der Sicherheit aus?

Um eine Verbindung herzustellen, müssen Sie das Gastmodul ausführen, damit wir auf Ihren Rechner zugreifen können. Sie haben volle Kontrolle und könnten jederzeit eingreifen und die Verbindung trennen. Alles was der Techniker an Ihrem Rechner von unserem Büro aus macht, können Sie live mitverfolgen. Zudem wird die Verbindung verschlüsselt, so dass diese Daten keinem Dritten zugänglich sind.

Kunden-Modul

Laden Sie sich hier die kostenfreie Software herunter.

Remoteservice, Helpdesk

Montag - Donnertag: 8.00 - 17.00 Uhr
Freitag: 8.00 - 16.00 Uhr

Abrechnung erfolgt pro angefangener Arbeitseinheit ( AE = 15 Minuten)

Fernwartung, oder Remote-Unterstützung, bietet eine Reihe von Vorteilen, sowohl für Unternehmen als auch für Privatpersonen:

  1. Zeitersparnis: Durch die Fernwartung können Probleme schnell identifiziert und behoben werden, ohne dass ein Techniker vor Ort sein muss. Dadurch werden lange Anfahrtszeiten vermieden.

  2. Kosteneffizienz: Da keine Reisekosten für Techniker anfallen, können Unternehmen Geld sparen. Auch für Kunden ist es oft kosteneffizienter, da Fernwartungsdienste in der Regel günstiger sind als Vor-Ort-Support.

  3. Schnellere Problembehebung: Techniker können sich sofort mit einem System verbinden und Probleme identifizieren, ohne auf physische Zugriffe warten zu müssen. Dies führt zu einer schnelleren Lösung von technischen Problemen.

  4. Flexibilität und Skalierbarkeit: Fernwartungsdienste können bei Bedarf schnell skaliert werden, um eine größere Anzahl von Benutzern oder Geräten zu unterstützen, ohne dass zusätzliche Infrastruktur benötigt wird.

  5. Bessere Verfügbarkeit: Techniker können Probleme überall und jederzeit beheben, solange eine Internetverbindung besteht. Dies bedeutet, dass Support rund um die Uhr verfügbar sein kann, was die Ausfallzeiten minimiert.

  6. Verbesserte Sicherheit: Moderne Fernwartungslösungen bieten oft fortschrittliche Sicherheitsfunktionen, die die Verbindung verschlüsseln und den Zugriff kontrollieren. Dadurch werden Risiken im Zusammenhang mit physischen Zugriffen auf Systeme reduziert.

  7. Benutzerfreundlichkeit: Für Benutzer ist es oft einfacher, technische Probleme über Fernwartung zu lösen, da sie keine komplizierten Schritte zur Fehlerbehebung befolgen müssen. Ein Techniker kann direkt auf das System zugreifen und das Problem schnell beheben.

  8. Umweltfreundlichkeit: Durch die Vermeidung von Reisen zur Problemlösung können Unternehmen ihren CO2-Fußabdruck reduzieren und zur Umweltfreundlichkeit beitragen.

Insgesamt bietet Fernwartung eine effiziente und praktische Methode, um technische Probleme zu lösen und Support bereitzustellen, sowohl für Unternehmen als auch für Endbenutzer.

Die Abrechnung erfolgt pro angefangener Arbeitseinheit. (AE = 15 Minuten)

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